إذا لم تتمكن من العثور على اشتراكك، يرجى التأكد مما يلي:
- آخر تجديد: تأكد من تجديد اشتراكك بنجاح مؤخرًا. تحقق من بيانات الفواتير أو سجل الدفع للتحقق من إتمام التجديد.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح: تحقق جيدًا من تسجيل الدخول إلى نفس الحساب الذي يرتبط به اشتراكك. في بعض الأحيان، قد يكون لدى المستخدمين حسابات متعددة، مما قد يسبب ارتباكًا.
إذا قمت بإتباع ما ورد أعلاه وما زلت غير قادر على العثور على اشتراكك، يرجى التواصل معنا لتزويدنا بالتفاصيل التالية:
- بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحسابك.
- صورة لآخر إيصال أو كشف فاتورة يوضح الاشتراك.