لرؤية سجل المشتريات الخاص بك، انتقل إلى reportaproblem.apple.com
لا يمكنك العثور على الرسوم في reportaproblem.apple.com؟
قد تكون استخدمت حساب Apple ID مختلف لإجراء عملية الشراء.
-
ابحث في بريدك الإلكتروني عن عبارة "إيصال من Apple".
-
حاول العثور على إيصال يطابق المبلغ المذكور في كشف حسابك البنكي.
-
تحقق من تفاصيل الإيصال: ما تم شراؤه، ومعرف Apple ID المستخدم.
-
إذا وجدت Apple ID مختلف، قم بتسجيل الدخول به لإلغاء الاشتراك.
التواصل مع دعم Apple:
إذا راجعت reportaproblem.apple.com والإيصالات في بريدك الإلكتروني وما زلت غير متأكد من سبب الخصم، يُرجى التواصل مع دعم Apple للمزيد من المساعدة.