1. +OSN قسم المساعدة
  2. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  3. مشاكل في الدفع

لقد تم خصم المبلغ مني، لكن الاشتراك لم يتم تفعيله بعد

محدَّث

  • إذا قمت بالاشتراك عبر أبل ستور/جوجل بلاي:

  1. تأكد من أنه تم خصم المبلغ منك.
  2. انتقل إلى تطبيق OSN+.
  3. انتقل إلى الإعدادات > الاشتراكات.
  4. اضغط على استعادة الشراء.
  5. إذا لم ينجح الأمر، يرجى التواصل معنا مع صورة للإيصال ورقم حسابك

  • إذا قمت بالاشتراك عبر رصيد هاتفك:

  1. تأكد من أنه تم خصم الرصيد منك.
  2. تأكد مرة أخرى من أن رقم هاتفك مرتبط بحسابك.
  3. تواصل معنا مع رقم هاتفك الكامل وبريدك الإلكتروني، وصورة عن الخصم من رصيدك أو من تطبيق الهاتف الذي يظهر بأنك مشترك 

  • إذا قمت بالاشتراك عبر بطاقة الائتمان مباشرةً:

  1. تأكد من أنه تم خصم المبلغ منك
  2. تأكد من استعمال الحساب المشترك وليس حساب آخر.
  3. تواصل معنا مع آخر ٤ أرقام من البطاقة وتاريخ إنتهاء الصلاحية وصورة عن آخر رسالة بالخصم 




هل كان هذا المقال مفيداً؟
0 من 12 وجدوا هذا مفيداً