تم الدفع لكن اشتراك +OSN غير مفعّل؟ جرّب هذه الخطوات

• إذا قمت بالاشتراك عبر أبل ستور/جوجل بلاي:

1. تأكد من أنه تم خصم المبلغ منك.
2. انتقل إلى تطبيق +OSN.
3. انتقل إلى الإعدادات > الاشتراكات.
4. اضغط على استعادة الشراء.
5. إذا لم ينجح الأمر، يرجى التواصل معنا مع صورة للإيصال ورقم حسابك

• إذا قمت بالاشتراك عبر رصيد هاتفك:

1. تأكد من خصم الرصيد من حسابك.

2. جرّب تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك لتفعيل الاشتراك على حسابك.

3. إذا كان الاشتراك جزءًا من باقة، تأكد من أنه مفعل في تطبيق مشغل الشبكة الخاص بك.

4. تواصل معنا وشارك رقم هاتفك الكامل، البريد الإلكتروني، ولقطة شاشة توضح عملية الخصم من الرصيد أو من تطبيق مشغل الشبكة تُظهر أنك مشترك.

• إذا قمت بالاشتراك باستخدام البطاقة أو Apple Pay مباشرة:

1. تأكد من أنه تم خصم المبلغ من بطاقتك.
2. تحقق من أنك تستخدم نفس الحساب الذي تم الاشتراك من خلاله وليس حسابًا آخر.
3. تواصل معنا وشارك آخر 4 أرقام من البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز التفويض الخاص بالعملية، ولقطة شاشة لأحدث رسالة خصم.

👉 إذا لم يتم تفعيل اشتراكك بعد، يُرجى مراجعة هذه المقالة:
لا يمكنك العثور على اشتراك OSN+ الخاص بك؟ إليك ما يجب فعله للمساعدة في العثور على اشتراكك.