قد يحدث هذا بسبب عدة أسباب مثل توافق الجهاز، تحديثات التطبيق، أو إعدادات الشبكة. إليك بعض الحلول الممكنة:
-
هل التلفزيون الذكي الخاص بك متوافق مع +OSN؟
تأكد من أن طراز التلفزيون الخاص بك مدعوم. يمكنك الاطلاع على قائمة الأجهزة المتوافقة في هذا المقال: ما هي الأجهزة المتوافقة مع +OSN؟ -
هل قمت بتحديث تطبيق +OSN؟
قد يتسبب إصدار قديم من التطبيق في حدوث مشاكل. حاول تحديث التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بالتلفزيون. -
هل اتصال الإنترنت لديك مستقر؟
قد يؤدي ضعف الاتصال إلى عدم عمل +OSN بشكل صحيح. جرّب إعادة تشغيل الراوتر أو استخدام كابل إنترنت إذا كان ذلك ممكنًا. -
هل يوجد تحديث متاح لنظام التلفزيون؟
بعض أجهزة التلفزيون تحتاج إلى أحدث إصدار من النظام لتشغيل التطبيقات بسلاسة. تحقق من إعدادات التلفزيون لمعرفة إذا كان هناك تحديث متاح. -
هل قمت بتسجيل الدخول إلى +OSN على التلفزيون بشكل صحيح؟
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، يمكنك متابعة هذا الدليل خطوة بخطوة: كيفية تسجيل الدخول إلى حساب +OSN على التلفزيون؟ -
جرّب إعادة تثبيت تطبيق +OSN
إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تحميله مرة أخرى. -
أعد تشغيل التلفزيون
قد يساعد إعادة تشغيل الجهاز في حل بعض المشكلات المؤقتة التي تؤثر على تشغيل التطبيق.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تجربة هذه الخطوات، يُرجى التواصل مع دعم +OSN للحصول على مساعدة إضافية.