إذا كانت خدمة +OSN تتوقف كثيرًا أثناء المشاهدة بينما تعمل التطبيقات الأخرى بسلاسة، فقد تكون المشكلة في إعدادات الشبكة على جهاز التلفزيون، وتحديدًا IPv6. قام العديد من المستخدمين بحل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل هذا الخيار.
🛠 لماذا يتم تعطيل IPv6؟
بعض أجهزة التلفزيون أو مزوّدي الإنترنت لا يدعمون IPv6 بشكل كامل، مما يؤدي إلى تقطيع أو تأخير في البث. تعطيله يجعل التلفاز يستخدم IPv4، والذي غالبًا ما يكون أكثر استقرارًا.
📺 كيفية تعطيل IPv6 على أجهزة التلفزيون الذكية
- تلفزيونات Samsung
-
اذهب إلى الإعدادات
-
اختر عام
-
ثم الشبكة
-
اختر حالة الشبكة
-
اضغط على إعدادات IP
-
قم بإيقاف تشغيل IPv6
- تلفزيونات LG
-
افتح الإعدادات
-
اختر جميع الإعدادات > الشبكة
-
اختر الشبكة المتصلة (Wi-Fi أو كابل)
-
اضغط على إعدادات Wi-Fi المتقدمة
-
عطّل IPv6
- تلفزيونات Sony (Android/Google TV)
-
اضغط على زر الرئيسية (Home)
-
اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت
-
اختر الشبكة المتصلة
-
ادخل إلى الإعدادات المتقدمة
-
قم بإيقاف IPv6
ملاحظة: ليس كل الموديلات تدعم هذه الخطوة، في هذه الحالة يمكن استخدام إعدادات الراوتر.
- تلفزيونات Hisense، TCL وغيرها
تختلف حسب نظام التشغيل:
-
قد تجد الخيار تحت إعدادات الشبكة > متقدم
-
أو قد لا يكون موجودًا (يُفضل استخدام الراوتر)
💡 بديل: تعطيل IPv6 من جهاز الراوتر
إذا لم تستطع تعطيل IPv6 من التلفزيون:
-
افتح إعدادات الراوتر عبر المتصفح (
192.168.1.1) -
اذهب إلى الإعدادات المتقدمة
-
ابحث عن إعدادات IPv6 وقم بتعطيلها
⚠️ هذا الخيار يؤثر على جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة.
✅ هل ما زالت المشكلة مستمرة؟
إذا لم تُحل المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم:
-
نوع وموديل التلفاز
-
فيديو للمشكلة إن أمكن
-
نتائج اختبار السرعة
فريق الدعم جاهز لمساعدتك!